Estimadas familias:

Tras la última actualización de TokApp, algunas personas usuarias están teniendo dificultades para recibir los mensajes enviados por el centro.

Para corregir esta incidencia, se recomienda cerrar la sesión en la aplicación y volver a iniciarla desde el apartado "Estado" del menú. Antes de hacerlo, es importante:

- Comprobar y anotar el nombre de usuario, ya que será necesario para acceder de nuevo (apartado "Mi cuenta" del menú).

- Realizar una copia de seguridad si se desean conservar los mensajes anteriores, pues podrían perderse al cerrar la sesión (apartado "Chat" del menú).

- Si no se recuerda la contraseña, recuperarla mediante el correo electrónico asociado a la cuenta (apartado "Contraseña" del menú).

Una vez completados estos pasos, se podrá acceder nuevamente con el nombre de usuario y la contraseña correspondiente.

Gracias y disculpen las molestias.

IES Bajo Aragón